Продающая карточка товара: какая она?

На разработку интернет-магазина тратится колоссальное количество времени и сил специалистов различного профиля. Почему? Все очень просто. Конкуренция в интернете настолько велика, что важно не просто показать каталог своих товаров, но и «заставить» их купить. Карточка товара – последняя станция на пути к покупке. В ней важно все: что написано, как располагаются элементы и какого они цвета.

Для того, чтобы создать «ту самую», идеальную карточку проводилось огромное количество маркетинговых исследований, в ходе которых наблюдали за тысячами пользователями и их поведением. А вы думали маркетологи бесполезны и получают зарплату просто так?

Итак, вы не должны пройти мимо детальной проработки карточки товара потому что:

1. Люди выбирают и изучают товар в интернете именно по карточке товара.
2. SEO-трафик на карточке товаров имеет самую легкую конверсию
3. Вы сможете получить большой приток посетителей по низкочастотным запросам, даже если у вас молодой сайт.

Перед тем, как приступить к подробному разбору, нужно четко понимать функции карточки товаров. Именно на них в дальнейшем будут строиться все рекомендации. Итак, она должна:

• Вызвать желание получить продукт
• Ответить на все возникшие в голове вопросы
• Найти контраргументы на возражения
• Подтолкнуть к оформлению заказа.

Представьте, что пользователь ведет в голове диалог. Часть его хочет купить товар, а другая ищет причины отказаться от траты денег. Чем дороже товар, тем больше вопросов и тем сложнее парировать возражения.

Исследования по отслеживанию взгляда пользователей показало, что важны не только сами элементы, но и их расположение. Человек пробегает взглядом по экрану, рисуя путь, напоминающий английскую букву F. Зная, какие области обязательно попадут на глаза, легко расположить там особо важные элементы, на которые стоит обратить внимание. Название, изображение, призывы к действию, выгодные предложения – все это обязательно должно попасть в поле зрения.

Условно разделим всю нашу страницу на 5 областей и поговорим о каждой отдельно

1. Название
2. Изображение
3. Область покупки
4. Текстовое описание
5. Перелинковка

Название товара – как корабль назовешь…

Название вашего продукта безусловно ключевой момент во всей карточки товара. Главная часть вашей карточки – изображение, на одном уровне с которым должен быть виден заголовок. Разместите его справа сверху над областью покупки. Сделайте его как можно более информативным, добавьте характеристики и избавьтесь от сокращений. Не просто «Сапоги», а «Женские зимние сапоги Versace». Не забудьте и про артикул. Не стоит им заменять название, но вот чуть ниже вполне возможно его указать. Оберните название в тег H1. Обратите внимание на сайт Adidas – основное внимание привлекает именно продукт, который хотят продать, но при этом название выделяется ярким пятном на странице.

Изображение товара – встречают по одежке…

Пользователь не может взять в руки и повертеть товар в руках, поэтому вы должны создать иллюзию, что именно это он и делает. Забудьте про маленькие изображения плохого качества. Только сочные, качественные и большие картинки с разных ракурсов. Сделайте увеличение и не забывайте при изменении цвета менять его и на товаре. Обратите внимание снова на сайт Adidas. Товар занимает большую часть экрана, вы сможете увидеть его во всех ракурсах и даже то, как они выглядят на ноге. Lamoda пошли еще дальше и предоставляют функцию виртуальной примерки.

Область покупки – товар лицом продается…

Область покупки – это все то, что вы видите на первом пролете экрана рядом с фото. Туда входят размеры, цвета, количество, призывы к действию и кнопки для покупки.

1. В этой зоне обязательно должно находится краткое, но емкое описание товара
2. Цена – это то, что безусловно должно присутствовать на любом коммерческом сайте. Если у вас есть опт и розница указывайте обе. Покажите выгоду от покупки оптом. Например, «Ваша выгода 870 рублей». Вы делаете скидку? Отлично! Покажите старую и новую цену. Укажите проценты и сколько можно сэкономить.
3. Оставьте место для размерного ряда, выбора цвета или других специфических характеристик. Перенесите частично характеристики в выпадающие списки, чтобы сэкономить место.
4. Разместите таблицу с размерами, чтобы пользователь был уверен в своем выборе.
5. Добавьте для удобства возможность узнать о наличие товара.
6. Кнопки добавления в корзину и список избранного. Выделите ее цветом, сделаете крупной и объемной.
7. Прикрепите к товару наклейки акция, новинка, хит, если это уместно.
8. Добавьте информацию об оплате.

Текстовое описание

Вот теперь, чем больше деталей, тем лучше. Заинтересуйте своих покупателей. Расскажите о преимуществах и достоинствах. Сделайте несколько вкладок, добавьте отзывы о продукте, распишите характеристики, укажите информацию о доставке. Покупатель должен четко понимать какую пользу он получит, приобретая товар. Постарайтесь, чтобы вкладки были видны на 1 экране. Это заставит пользователя проскролить вниз и начать читать.

Поработайте с отзывами. Более 60% покупателей предпочитают узнать отзывы перед покупкой. Не стоит создавать их искусственно. Никто уже не верит в заказные комментарии. Пусть они не все будут идеальными и будут выражать разные точки зрения – это выглядит естественно. Предложите бонусы своим клиентам за их написание.

Перелинковка – надо еще больше товаров…

Перелинковка – это не только отличный инструмент для SEO-продвижения сайта, но и отличная маркетинговая манипуляция.

Сопутствующие товары

Иногда пользователи совершают необдуманные мелкие покупки. Как на этом сыграть? Очень просто. Главное вовремя предложить. Сделайте блок с дополнительными товарами. У вас заказывают пиццу? Сделайте предложение купить Колу. А вы бы смогли удержаться? Или может быть к этим чудесным брюкам есть идеальная блузка? Не стоит держать это в секрете – предложите. Обратите внимание, как Связной предлагает своим покупателям сразу купить все необходимое.

Вы смотрели

Добавьте блок с карточками товаров, которые пользователь недавно просматривал. Если ему что-то понравилось, а он не добавил ни в корзину, ни в список желаний ему не придется заново копаться в 1000 наименований товара.

Вам может понравится

Если человек пришел на шоппинг в ваш магазин, уже намного проще подтолкнуть его к дополнительным покупкам. Предложите похожие товары с другими ценами и характеристиками. Даже если ему не понравился изначально выбранный продукт, возможно тут он увидит именно то, что нужно. Предложите, что-то из товаров, находящихся в одной категории.

Не знаете, как оптимизировать карточку товара самостоятельно? Кажется, что это слишком сложно? Закажите SEO-оптимизацию интернет-магазина, и наши специалисты все сделают за вас.

Что еще должно присутствовать на странице карточки товара

В зависимости от вашей тематики, вы можете расширить стандартный список.

1. Мы всегда думаем, что, если этот товар выбирают другие, значит он действительно хороший, а если это известные люди или эксперты в своей области… Да, это работает, поэтому обязательно используйте фразы «Выбор стилистов», «Товар месяца». Сделайте фотографии с публичными людьми. Создайте ажиотаж и человек не будет долго раздумывать. Чем дольше покупатель думает, тем больше шансов, что он откажется от покупки.
2. Сделайте калькулятор доставки. Так вы получите меньший процент отказов на этапе оформления заказа. Если она бесплатна, укажите это.
3. Выводите рейтинг товара.
4. Добавьте таблицу размеров с информаций, как правильно делать замеры.
5. Используйте наличие списка желаний. Добавьте возможность отсылать его друзьям, делайте рассылки с напоминанием о нем. Вы можете периодически предлагать скидки на такие товары, для того чтобы клиент перешел из стадии «раздумывания» к стадии «надо быстрее брать».
6. Добавьте функцию сравнения, если она будет актуальная для вашей целевой аудитории.
7. Добавьте конструктор. Например, если у вас пиццерия, почему бы не дать пользователю возможность добавить чего-то от себя в любимую «Ассорти».
8. Реализуйте возможность задать вопрос и обязательно отвечайте на них. Так вы не только дадите ответ, но и сможете лучше понять потребности вашей аудитории.
9. Добавьте микроразметку на карточку, чтобы сделать наиболее привлекательный сниппет.
10. Не забудьте про адаптивную верстку. Мобильный трафик слишком большой, чтобы его терять. Проверьте корректность работы и удобство вашего интернет-магазина на мобильном устройстве.
11. Пишите только уникальные текста. Никакого копипаста – это наказуемо поисковыми системами.
12. Не удаляйте товары, оставьте возможность предзаказа или предложите альтернативу
13. Проводите акции и делайте на них рассылку
14. Пропишите мета-теги title и description (о том, как это сделать вы можете прочитать в статье «Как правильно заполнить мета-теги на сайте»

Подводя итоги хочется сказать, что всегда стоит учитывать особенности своей тематики и потребности целевой аудитории. Все вышеперечисленное не обязательно должно присутствовать на вашей карточке товара. Помните, избыток и нагромождение информации отталкивают. Проанализируйте свою нишу и конкурентов, поймите, что подходит именно вам и экспериментируйте. Для того, чтобы понять, как должен выглядеть ваш интернет-магазин ознакомьтесь с нашей статьей «Идеальный интернет-магазин глазами Яндекс и Google». Если у вас нет времени или вам кажется, что вы не справитесь – доверьтесь профессионалам с большим опытом. Специалисты Digital-агентства Bewave проведут тщательную аналитику и продумают каждый элемент для карточки товара и всего магазина.